Podwójne przewalutowanie (DCC) przy wypłacie z bankomatu w euro z konta w euro


Regulamin forum
[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/vendor/twig/twig/lib/Twig/Extension/Core.php on line 1266: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable
Warezowicz
Początkujący
Posty: 1
Rejestracja: 27 maja 2016, 16:06
Bank poszkodowanego: Alior Bank (T-Mobile Usługi Bankowe)
[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/vendor/twig/twig/lib/Twig/Extension/Core.php on line 1266: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable

Podwójne przewalutowanie (DCC) przy wypłacie z bankomatu w euro z konta w euro

Postautor: Warezowicz » 27 maja 2016, 16:12

Witam

Będąc za granicą, żona moja wybrała z bankomatu kwotę 40 euro. Konto ma prowadzone w walucie euro. Po zaksięgowaniu transakcji bank pobrał jej z konta 46,35 euro. Żona złożyła reklamację na zaistniałą sytuację i otrzymała odpowiedź, że reklamacja jest niezasadna bo to ona sama tak chciała wybrać z bankomatu środki korzystając z podwójnego przewalutowania (Dynamic Currency Conversion (DCC) ) potwierdzając to pinem przy wypłacie. Coś tu nie rozumiem ma konto w Euro, wypłaca za granicą w bankomacie, gdzie są same Euro a bank wpierw przelicza jej euro na złotówki i z braku możliwości wypłaty złotówek w tym bankomacie znowu przelicza je na euro, żeby je wypłacić. Dodam że wszystkie komunikaty, które wyświetlały się w czasie wypłaty nie były w języku polskim, co tym samym żona nie była świadoma o co chodzi. Moim zdaniem konsumenta nie powinno obchodzić jak bank przelicza środki. Jeżeli bank otwiera konto walutowe, trzyma tam środki w euro to też powinien je księgować w euro, a nie podwójnie przeliczać bez względu na sytuację. Bank powinien jako instytucja zaufania publicznego dbać o to aby jej środki zgromadzone na koncie nie były tracone w poczet niejednoznacznych informacji i opłat. Moje pytanie co mamy w tej sprawie począć, czy sprawę kierować do nadzoru bankowego itp. Prosimy o poradę, sugestię, podpowiedź.

PWD
Forumowicz
Posty: 6
Rejestracja: 11 kwietnia 2016, 12:48
Bank poszkodowanego: Deutsche Bank Polska (Deutsche Bank PBC)
[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/vendor/twig/twig/lib/Twig/Extension/Core.php on line 1266: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable

Re: Podwójne przewalutowanie (DCC) przy wypłacie z bankomatu w euro z konta w euro

Postautor: PWD » 27 maja 2016, 16:50

Kiedyś u Samcika było na ten temat:

http://samcik.blox.pl/2013/08/O-tym-mar ... panii.html

Podobno automat rozpoznaje, ze karta wydana jest przez polski ... przepraszam przez bank działający w Polsce i automatycznie przechodzi z rozliczeniem na PLN.


[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/vendor/twig/twig/lib/Twig/Extension/Core.php on line 1266: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable
[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/vendor/twig/twig/lib/Twig/Extension/Core.php on line 1266: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable

Wróć do „Problemy i interpretacje prawne”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość